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位于泰山街道的香鸢美颂小区,由于物业不作为等原因,一度出现集中投诉现象,短时间内政府“12345”工单超过100件。

针对这一问题,泰山街道在香鸢美颂小区试点“红色管家”治理模式,建立网格党支部,开展“三位一体”网格治理,联合小区物业、楼栋长组建“三方管家”,线上建立小区居民微信群,以“居民微信群里发声——网格员、楼栋长、物业及时处理——社区督导反馈”闭合链条,推动问题及时解决;线下“三方管家”开展联合走访服务,哪里有需求,哪里就有社区党员的身影。

通过半年时间的努力,香鸢美颂小区12345工单数量明显下降,群众满意度逐步提升。

“红色管家”模式作为江北新区积极探索党建引领基层社会治理的有效路径,在促进社会和谐、解决民生诉求、密切党群关系等方面发挥了一定作用。

今年以来,江北新区贯彻落实中央、省市要求,积极探索基层党建引领社会治理的实践探索和创新,推进“红色网格”建设,推动力量下沉网格、资源汇聚网格、服务融入网格,使党的组织优势转化为基层治理效能,有效提升群众安全感满意度。

延伸社会治理触角 打造便民“红色家园”

“每天吃完早餐,我和邻居们经常来这,这里可以免费借阅图书、报刊,免费提供量血压等,需要办理各项业务的时候直接来这就行了,这个驿站真是太方便了。”在大华社区,一位退休老党员告诉记者。

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